Все о возврате в Radiograd

Любой товар можно вернуть в пункты выдачи Radiograd  Если в вашем населенном пункте нет пунктов выдачи Radiograd можно вернуть по соглассованию с отделом обмена и возврата +7(495)739-94-63 доб 118

Сроки возврата:
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел под задачу, или обнаружэн брак. 

Какой товар можно вернуть:
Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и использования, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка.
Вы также можете вернуть товар ненадлежащего качества, подробнее об условиях возврата.

Способы возврата:
Вы можете вернуть товары не только через открытые пункты выдачи Radiograd  но и любой транспортной компанией по соглассованию с отделом обмена и возврата +7(495)739-94-63 доб 118

Что нужно приложить к товару на возврат:
Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек*.

Сроки зачисления денежных средств:
Мы возвращаем денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара продавцом с приложенным заявлением на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Разъяснения Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.). О поступлении товара в адрес продавца и о переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим по смс. 

Почему для возврата нужен чек*:
Вы имеете право оформить возврат без товарного чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен на нашем сайте  , а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет. 

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

Есть вопросы по возврату? Напишите нам на artman@radiograd.ru